TUJUAN
pengguna ingin membuat surat rasmi menggunakan microsoft word dan whatsapp web
AKTIVITI
Pengguna perlu login id pengguna
Pengguna perlu membuka MS word dan membuat surat serta menggunakan maklumat yang disimpan di whatsapp web.
Pengguna diajar cara untuk menggunakan fromat surat rasmi dan format tulisan yang bersesuaian.
memastikan pengguna berada dalam keadaan selesa dan membantu jika diperlukan